サービス内容等のお客様からよくいただくご質問にお答えします | 木製掛け時計をお探しなら木工房からん

木工房からんの時計には、ご購入後半年間の保証が付いています。

通常の使用状態においての製品の故障などについては、お買上げ後半年以内でしたら、無料で修理させていただきます。

お買上げより半年以上経った製品の故障や、誤って落とされた等の場合でも無料で修理が可能です。（ムーブメントが壊れていない場合）

半年以上経過した場合はお客様に送料だけ負担お願いしています。

ムーブメントの故障は＋1,000円で行います。（電波時計は＋3,000円）

カチカチと秒を刻むステップタイプと、秒がなめらかに静かに動 くスイープタイプの時計があります。

木工房からんのほとんどの時計はセイコープレシジョンの製のスィープタイプを使用しています。

リバークロックの一部の時計はステップタイプを使用しています。

ステップタイプでもほとんど音は気にならないレベルですが、

寝室での使用や、音が気になる方はスイープタイプをお勧めいた します。

購入希望の時計がスイープタイプかお問い合わせください。

電波時計のムーブメントはカチカチ 音がします。

午前１時などにグルグル針が時間調整の為回ります。その時に気になるレベルの音が出ます。

振り子時計の振り子は磁石を使っているので振り子の動きは無音に近いです。

からんの掛け時計には、壁掛けフックを付属しています。

付属のフックはピンを数本差すタイプです。太さは1ｍｍ以下です。

白い壁でしたら歯磨き粉を開いた穴にすり込めばわからなくなると思います。

フックの詳細はこちら

漆喰の壁の下地に使っている板は石こうボードでしょうか？

下地が石こうボードで漆喰の厚みが薄かったら、時計に付属してあるフックで対応できます。

一度付属のフックを試しに付けてみてフックにぐらつきがあるようでしたら下記の方法で取り付けてください。

１．漆喰の厚みが厚い場合は漆喰壁の奥にある間柱を大工さんに聞くか、下地センサー（ホームセンターで売っています。）を

使って間柱（木）を見つけます。

２．細いドリルで下穴を開けてから木ネジをドライバーで締め込みます。

３．木ネジを漆喰壁に締めこんだときに、木ネジの頭部分を5mm～8mmぐらい出しておきます。

４．木ネジの取り付けがしっかりしているか確かめてください。木ネジの取り付けが不十分だと時計が落ちる可能性があります。

本格的な土壁の下地は粘土とワラなのですが、たぶん現代住宅の壁の内側には筋交い（木材）があると思うので、

漆喰の壁の回答を参考にしてください。

からんの時計は電波時計に変更できます(＋3,000円）が、電波時計の欠点などをご理解の上ご注文してください。

電波時計の欠点

●受信状況に左右され、受信が上手くいかないと時間が狂う。

●たまに夜中の1時に自動調整しますが、グルグル針が回ってうるさいです。

●自動調整している間時間がわからない。

●誤って針に触れると時間が狂う。

●強い磁気を発生させる機械（エアコン、電子レンジ、パソコンなど）の近くに置けない。

●鉄筋コンクリートなどの建物内部では受信する場所を探さなくてはならない。窓際など。

製作できます。天然の木のため、木の木目などは変わってきてしまいますが、

時計の大きさ、デザインはできるだけ同じように 製作いたします。

（手作りの為文字盤の微妙なアール、大きさの多少違いが出ます。）

製作期間は10日～1ヶ月ぐらい掛かります。（別の仕事などにより時間が掛かる場合があります。）

リバークロックの場合は似たような木が見つかれば似たような雰囲気の時計は作れます。

サイズ、木の形、色、模様などは出来るだけ似せます。

正しく動かない場合はこちらを参照してください。ほとんどの場合はお客様ご自身で直せることが多いです。

それでも改善しない場合はメールまたは電話（0197-41-0145）てに連絡をください。対処方法を伝えます。

通常の使用状態においての製品の故障などについては、お買上げ後半年以内でしたら、無料、送料込みで修理させていただきます。

お買上げより半年以上経った製品の故障や、誤って落とされた等の場合でも通常無料修理します。

半年以上経過した場合はお客様に送料だけ負担お願いいたします。

ムーブメントの故障は送料＋1,000円で行います。（電波時計は送料＋3,000円）

時計の修理のために時計を送る場合は、時計の本体が傷つかないように梱包してください。